下车时，主人或工作人员应先下，帮助客人打开车门，迎候客人或长者下车。（)

A.在客人上下车时，恭候在车门一侧

B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

A.乘坐无人值守垂直电梯，应主人先上，客人先下。

B.乘坐无人值守垂直电梯，应主人先下，客人先上。

C.乘坐无人值守垂直电梯，应客人先上，客人先下。

D.乘坐无人值守垂直电梯，应主人先上，主人先下。

下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（）。

A. 讲解声音要尽可能大，以免游客听不清

B. 说话时目光应投向不愿听讲的人

C. 在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏

D. 下车时，导游员应先下，并恭候客人下车

A.客人先下后上

B.客人先上后下

C.主人先下后上

D.可以不分主人客人

A.男士、下级见到女士、上级来宾时，需等他们伸出手后再与其握手

B.乘坐无人电梯，需先说明在几楼，并请客人先进，自己最后进去

C.对初次见面的客人，不必显得过于亲近

D.乘车下车时自己先下，为领导和客人打开车门。

A.递、接名片时最好用右手。

B. 走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动。

C. 站立时可以前仰后合或倚靠他物。

D. 陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的右侧后门。

A.乘坐由司机驾驶的小轿车，以后排右座为首位，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位

B.与领导出行，应首先为领导打开右侧后门，并以手挡住车门上框，等其坐好后再关门

C.旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减

D.吉普车上车时，前排尊者先上，后排位低者后上车，下车时前排客人先下，后排客人再下车

A．递、接名片时最好用右手。

B．走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动。

C．站立时可以前仰后合或倚靠他物。

D．陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的右侧后门。