题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
正式导游证和临时导游证的区别是()。
A.是否取得导游人员资格证书
B.是否具有特定语种语言能力
C.领取的程序不同
D.有效期不同
提问人：网友netblade
发布时间：2022-01-06
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A.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
B.讲解质量差或不讲解的
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D.擅自中止导游活动的
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第2题
共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但()，应当经全体投诉人同意。
A.代表人变更
B.放弃投诉请求
C.进行和解
D.接受处理结果
第7题
2011年黄金周期间，魏某等7人与四川甲旅行社签订旅游合同，参加了该社组织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定，其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由乙旅游公司转团至甲旅行社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后，发现地接社张家界丙旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房，但导游熊某置之不理。魏某、王某等人还了解到导游熊某没有出示导游证，后经旅客一再要求，他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中，大家只能随其他旅游团的导游东听一下，西听一下，完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后，魏某、王某等人向旅游局质监所投诉，要求甲旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界丙旅行社造成的，应由其承担违约责任；导游熊某是去年考上导游的，导游证还没有办下来，但并不影响他从事导游活动。 魏某、王某等人的损失()。
A.可以向张家界丙旅行社要求赔偿
B.可以向四川甲旅行社要求赔偿
C.只能向四川甲旅行社要求赔偿
D.只能向张家界丙旅行社要求赔偿
第8题
该导游人员违反了《导游人员管理条例》中的()规定。
A.不得欺骗或者与经营者串通欺骗旅游者消费
B.应兰；严格按照旅行社确定的接待计划，不得擅自增加、减少旅游项目
C.不得私自承揽导游业务，进行导游活动
D.不得有损害国家利益和民族尊严的言行
第9题
导游人员的行为规范是指约束导游人员行为面必须遵守的纪律和守则。以下关于我国旅游界导游人员行为规范的说法，错误的是()。
A.忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C.自觉遵纪守法
D.不拘小节
