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[单选题]

国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要实现集“服务接入、主动预约、研判分流、()、跟踪督办、审核反馈、数据校核、信息发布、流程管控、客户回访”为一体的快速响应和服务质量管控机制,提升O2O营销服务效率。

A.协调指挥

B.统一指挥

C.专业指挥

D.部门指挥

提问人:网友18***090 发布时间:2022-01-06
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[100.***.***.206] 1天前
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第1题
《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》指出全面提升供电服务智慧化水平,树立国家电网公司“”的服务形象()

A.电价更低廉

B.办电更简捷

C.用电更智能

D.服务更贴心

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第2题
《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出要提升线上业务渗透率,其中,低压居民客户线上交费应用率达到()

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

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第3题
《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求推进公司等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”()

A.“掌上电力”手机APP

B.“电e宝”

C.国网商城

D.车联网

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第4题
《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,优化推广可视化报修服务,要求2017年4月份完成北京公司深化试点,7月,完成抢修人员()工作。

A.实名注册

B.权限分配

C.信息导入

D.APP使用培训

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第5题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,完善客户()地址库,实现用电地址、报修地点等在GIS地图的精准定位。

A.个性化

B.标准化

C.精准化

D.结构化

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第6题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,统一规划业务功能融合,统一策划形象设计及宣传推广文案,支撑集中运营、运维工作()

A.线上线下

B.电子渠道

C.线上渠道

D.电子业务

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第7题
《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求整合及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,深化营配调信息系统贯通和数据共享()

A.“掌上电力”手机APP

B.“电e宝”

C.95598网站

D.国网商城

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第8题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作要求,要发挥“互联网+”营销服务牵头部门作用,做好()组织协调,统筹相关项目任务,重点做好创新业务试点和应用推广。

A.跨专业、跨部门

B.跨专业、跨单位

C.跨部门、跨层级

D.跨层级、跨单位

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第9题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,拓展国网商城业扩代办服务,开发业扩信息公开专区,吸引电力设计、施工、()、监理企业入驻商城。

A.设备、运维

B.设备、管理

C.制造、运维

D.制造、管理

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第10题
《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》要求公司经营区域内营配调基础数据实现全治理、全应用,客户联络信息准确率和用户资源一致率达到()

A.50%以上,90%以上

B.50%以上,95%以上

C.60%以上,80%以上

D.80%以上,90%以上

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第11题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作要求,按照总部统一部署,组织营销系统员工,认真学习国家网络安全法等法律法规,加大(),强化各专业安全管理与监测,严防发生失泄密事件。

A.信息管控

B.网络管控

C.信息校验

D.网络管理

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