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非本人来电言帮别人代还款，借款人的手机号和身份证号码等账户信息都无法提供，只要求坐席告知对公账号，坐席可以告知（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-09
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第1题
美利核身标准，以下说法正确的是（）
A．本人非注册手机号，提供贷款人三要素信息一致C．本人注册手机号来电，核身通过可以查询：贷款金额、还款金额、还款日、授信额度、借还款记录及借还款记录校对、还款卡账户、美利二类户完整卡号、还款他行卡卡号末4位、贷款平台、还款失败原因、虚户完整卡号D．本人注册手机号来电，核身要素是：注册手机、身份证号码、客户姓名
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第7题
营业员办理橙分期受理动作规范有哪些（）
A.二不做:非本人不办理，非现场不竣工
B.三真实:真实的店员、真实的用户、真实的分期交易行为
C.四必问:年龄、手机号、银行卡、信用（提高授信通过率）
D.四告知:告知还款义务、还款时间、还款方式、违约风险
E.四辅导:辅导换号、辅导预存、辅导还款、辅导首消（规避扣款失败）
第8题
关于还款账号的变更描述错误的是（）
A.还款账号优先级为1的，只能是借款人本人的账户
B.还款账号优先级为1的，不允许删除
C.还款账号优先级不为1的，允许为非本人的账户
D.还款账户发生挂失新开、换卡导致账号发生变更时，需要客户经理进行还款账户变更，否则系统无法进行扣款
第9题
涉及用户来电要求修改收货信息、补开发票等操作 根据商城核身规则 以下说法正确的是（）
A.若用户是注册手机号码来电，核实姓名+商品名称后，再建工单
B.若用户非注册手机号码来电：核实用户的注册手机号码+姓名+商品名 称后，再建工单
C.用户来电要求修改收货信息、补开发票等，坐席应回复您好，为了保证您的财产安全，确保是您本人操作，需跟您核实信息后给您处理
D.若用户来电，只需要合适注册手机号信息即可创建工单
第10题
“假个贷”行为具有若干共性特征，包括 ()
A.借款人首付款非自己交付或实际没有交付
B.借款人对所购房屋位置、朝向等相关信息不甚了解
C.开发企业员工或关联方集中购买同一楼盘，或一人购买多套
D.开发商或中介机构代借款人统一还款
E.没有特殊原因，楼盘售价与周围楼盘相比明显偏高
第11题
高风险账户操作应至少包括：向非本人，不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账
户，如：代收费、第三方支付、贷款还款帐户等，账户转移资金单笔超过()或日累计超过()。
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