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（请给出正确答案）
[主观题]
在客户服务过程中，要保证信息能够在各部门之间()，以使他们更好地为客户服务。
在客户服务过程中，要保证信息能够在各部门之间（)，以使他们更好地为客户服务。
A.独立享有
B.延伸扩展
C.互相流动
D.防止外泄
提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.客户信息录入DMS
B.通过DMS/透明车间/《预约信息传递单》
C.通知各部门、客户体验总监/服务总监
D.负责监督此项工作
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第3题
在跨地域户口迁移信息网上核验流转工作中，应全面配齐县区级专管员，保证专管员联系电话畅通，及时处理网上信息核验过程中出现的各种问题，凡是通过沟通协调能够解决的问题，要当场办理，不能给群众增加负担。
第4题
在客户服务的过程中，我们要牢记：认真倾听客户的诉求，能客户留下好的印象。在后续的服务过程中，往往能够得到客户的理解与支持，以下（)等几点需要加以修炼。
A.要适时地点头表示赞许，还要配合恰当的面部表情
B.不要进行重复
C.不要在倾听中途打断说话者
D.不要做出分心的举动和手势
第5题
基金管理人内部控制的有效性主要包括()。Ⅰ.基金管理人所实施的内部控制政策与措施能否适应基金监管的法律法规要求Ⅱ.基金管理人内部控制必须覆盖所有人员，要求各部门之间、人员之间应相互配合、协调同步、紧密衔接Ⅲ.基金管理人内部控制在设计完整、合理的前提下，在基金管理的运作过程中，能够得到持续的贯彻执行并发挥作用，为实现提高公司经营效率、财务信息的可靠性和法律法规的遵守提供合理保证Ⅳ.基金管理人各机构、部门和岗位职责应当保持相对独立，基金资产、自有资产、其他资产的运作应当分离
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
第7题
客户主动关怀的内容包括：提供业务办理服务，挖掘客户需求、了解客户意见建议，客情关系维护，集团客户理财服务，求助申告与投诉处理。在主动服务过程中，对于收集到的商机和竞争信息要通过系统及时反馈（）
第8题
厅堂服务模式转型后，关于信息安全方面，要重点防控（）
A.客户服务经理在厅堂服务过程中偷窥客户信息、密码
B.利用手持终端拍照、截屏客户信息
C.不当推介
D.虚假宣传
E.故意规避监控探头、收声装置进行违规操作
F.银行人员辅助办理业务导致差错
第10题
某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 根据以上材料，回答题。该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应（）。 查看材料
A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化
B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性
C.不少于20个
D.强调完成的期限，关注完成的效率
