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[多选题]

从服务性质上讲,导游服务()。

A.是非生产劳动

B. 提供一定服务的产品

C. 创造特定的价值

D. 是复杂的、高智能、高技能的服务

E. 属第三产业

提问人:网友liqi8889 发布时间:2022-01-06
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第1题
从服务特点上讲,导游服务()。

A.是以语言为主要表达方式,配合和集中多种服务行为的活动

B. 贯穿于整个旅游活动的过程中

C. 始终围绕着旅游者进行

D. 是旅游服务中最具代表性的服务

E. 是当今世界上最具规模的民间外交活动

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第2题
早期的向导服务向现代导游服务的变是一种质的变化是因为()。

A.在性质上,向导服务是业余进行的,而现代导游服务则是一种职业

B.在内容上,向导服务只是路径引导,而现代导游服务则是全方位的

C.在方式上,向导服务是随意指点,而现代导游服务则是规范化的

D.在人数上,向导服务是个别人的行为,而现代导游服务则是多数人的行为

E.在时间上,向导服务的时间很短,而现代导游服务则长达半月以上

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第3题
以下导游节奏中,比较适合于日本旅游者的是()。A. 在日程安排上,尽可能加快节奏B. 在游览内容

以下导游节奏中,比较适合于日本旅游者的是()。

A. 在日程安排上,尽可能加快节奏

B. 在游览内容安排上,尽量体现与旅游者所在国的文化相似性

C. 在提供导游服务时,尽量让旅游者多看,导游少讲

D. 在餐饮安排方面,尽量简约少花钱

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第4题
从战略上讲,()是服务企业产品差异化的重要来源

A.创新

B. 服务意识

C. 服务人员

D. 信息

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第5题
好的科普读物应该在知识的传递之外,贯穿这样几个重点。首先是做人。爱因斯坦说过“伟大的科学家的成
就往往还不如其人格魅力对世界的贡献大”。科学家追求真理、探索未知都是非功利的,特别是搞基础科学的,可能一辈子默默无闻,他们凭的是信念。其次,恰恰是非功利的追求带给整个人类最大的功利。科学和知识从本质上讲是属于全人类服务全社会的,现在都讲知识产权和专利,其实真正的科学家并不重视这些,科学是一代代人积累的,你在前人的基础上有所进步,那是你一个人的成果吗?科学的价值不在于专利,它只有服务人类才能体现其价值。

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第6题
导游员为非团队游客提供沿途导游服务,可采取()的形式进行。

A.对话

B.讲笑话

C.交流

D.讲解

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第7题
从管理模式上讲,财务共享服务是一种()。

A.平行式管理

B. 并行式管理

C. 分布式管理

D. 集中式管理

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第8题
根据本讲,从整个活动的过程上来看,信息分析的基本功能有()。

A.整理

B.评价

C.服务

D.预测

E.反馈

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第9题
下列选项中,表述正确的是()。

A.领队带领旅游团进行出境旅游

B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员

C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员

D.地陪的工作范围在其服务的地区

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第10题
从广义上讲,观光农业是以()为基础

A.观光

B.服务

C.农业

D.城市游客

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