在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。
A.帮助员工制定职业生涯的规划
B.撰写培训评估报告
C.制定与实施员工培训开发计划
D.指导下属员工工作
E.收集与提供员工培训发展方面的信息
A.帮助员工制定职业生涯的规划
B.撰写培训评估报告
C.制定与实施员工培训开发计划
D.指导下属员工工作
E.收集与提供员工培训发展方面的信息
A.帮助员工制定职业生涯的规划
B.撰写培训评估报告
C.制定与实施员工培训开发计划
D.指导下属员工工作
E.收集与提供员工培训发展方面的信息
A.高等学校
B.职业院校
C.培训机构
D.政府机构
NB公司设计绩效管理体系的构建
(一)构建思路
NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓,该企业绩效薪酬体系的设计思路是:将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法,后三个层级采用BSC方法:直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想,职能部门围绕“费用最小化”设计指标。
NB公司整个考核体系的设计过程是,先绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,据此建立企业的关键绩效考核指标。
NB公司绩效考核指标设计的步骤是:第一步,梳理企业战略,确定阶段性目标。第二步,绘制战略地图,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步,提取企业的KPI,对关键成功因素的进一步分解,获得中高层管理者的KPI。第四步,从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司,然后逐級分解到各级岗位,形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡,以确保关键绩效指标对战略目标的支持。
(二)五级绩效薪酬体系设计
在梳理和明晰了战略与愿景之后,NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。
总经理级:总经理的考核由上级机构来进行,采用KPI考核的方式,KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。
副总经理级:副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理,采用KPI考核的方式,KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。
部门负责人、科室负责人、一线员工级:这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上,依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI,制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责,一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制,指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标,与被考核员工的绩效工资系数挂钩。
(三)配套的薪酬激励制度
NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略:
(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略,在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素,保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。
(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则,在公司级别初次分配的时候体现公平原则,在部门内部再次分配的时候体现效率原则。
(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。
问题:绩效管理系统如何能够在企业中有效应用?
A.要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关
B.要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心
C.要制定明确的行动计划
D.要做好每次培训转化效果的反馈工作
E.可以建立技能工资体系,把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩
A.建立健全企业内部的责任体系和监督体系
B.建立定期审查公司法律风险的制度咨询法
C.加强企业相关人员的配备和培训
D.强化企业领导人的法律风险意识
E.建立健全企业的规章制度,优化业务流程
A.企业在组织定位上要嵌入社会体系
B.建设突发事件预警机制
C.构建应急管理体系
D.培训员工的应急处置意识及能力
E.组织学习,增强企业与政府、社会之间的沟通与合作
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