题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

物业管理投诉处理的程序是（)。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤

物业管理投诉处理的程序是()。

①记录投诉内容；

②判定投诉性质；

③调查分析投诉原因；

④确定处理责任人；

⑤总结经验，改善服务；

A．①②③④

B．①②③⑤

C．①②④⑤

D．①③④⑤

提问人：网友shudisz 发布时间：2022-01-06

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“物业管理投诉处理的程序是（)。①记录投诉内容；②判定投诉性质…”相关的问题

第1题

物业管理投诉的程序是记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决

投诉的方案、答复业主。()

点击查看答案

第2题

“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是物业管理()。

A.投诉的内容和方式

B.投诉的意义

C.投诉处理的要求

D.投诉处理的程序

点击查看答案

第3题

在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是()。

A.记录投诉内容

B.判断投诉性质

C.确定处理责任人

D.答复业主

点击查看答案

第4题

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是()。

A.记录投诉内容

B.判断投诉性质

C.提出解决投诉的方案

D.总结评价

点击查看答案

第5题

物业管理投诉处理的程序第四个步骤是（)。A．判定投诉性质B．确定处理责任人C．调查分析投诉原因D．记

物业管理投诉处理的程序第四个步骤是()。

A．判定投诉性质

B．确定处理责任人

C．调查分析投诉原因

D．记录投诉内容

点击查看答案

第6题

“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是（)。A．投诉的内容和方式B．正确理解投诉的意义

“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是()。

A．投诉的内容和方式

B．正确理解投诉的意义

C．物业管理投诉处理的要求

D．物业管理投诉处理的程序

点击查看答案

第7题

物业管理投诉处理的程序包括()。

A.记录投诉内容

B.详细记录，确认投诉

C.判定投诉性质

D.及时处置，注意质量

E.答复业主

点击查看答案

第8题

物业管理投诉处理的程序不包括（)。A．记录投诉内容B．详细记录，确认投诉C．判定投诉性质D．答复业主

物业管理投诉处理的程序不包括()。

A．记录投诉内容

B．详细记录，确认投诉

C．判定投诉性质

D．答复业主

点击查看答案

第9题

物业管理投诉处理的程序是（)。A．判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提

物业管理投诉处理的程序是()。

A．判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主

B．记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主

C．记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

D．判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

点击查看答案

第10题

物业管理投诉处理的程序包括()。

A.记录投诉内容

B.判定投诉性质

C.调查分析投诉原因

D.调查分析竞争对手

E.答复和回访业主

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信