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[主观题]

一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。 A.让游

一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。

A.让游客自己去退

B.陪同前往,帮助游客与商店交涉

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

提问人:网友sun1735 发布时间:2022-01-06
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第1题
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。 A.让游客自己去

一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。

A.让游客自己去退

B.积极协助,必要时陪同前往

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

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第2题
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。A.陪同前往,帮游客与

一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

A.陪同前往,帮游客与商店交涉

B.让游客自己去商店退换

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

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第3题
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

A.积极协助,必要时陪同前往

B.让游客自己去商店退换

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

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第4题
一名游客购物回饭店后,因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。A.让游客自己

一名游客购物回饭店后,因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。

A.让游客自己去退,理由是工作忙离不开

B.陪同前往,帮助游客与商店交涉

C.告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围

D.对游客说:“你自己挑的商品,出了店就不能退换了”

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第5题
一名游客购物回饭店后,因对品质量不满意而要求导游员:他退换,导游员应()。A.让游客自己去退B.积极

一名游客购物回饭店后,因对品质量不满意而要求导游员:他退换,导游员应()。

A.让游客自己去退

B.积极协助,必要时陪同前往

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

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第6题
某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链,游客买了项
链但心存疑虑。回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉。请问:

(1)地陪这样做对吗?为什么?

(2)导游员应该怎样正确处理这一问题。

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第7题
某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链,游客买了项
链但心存疑虑。回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉。

(1)地陪这样做对吗?为什么?

(2)导游员应该怎样正确处理这一问题?

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第8题
桌旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链,游客买了
项链但心存疑虑.回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假.于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货.地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货.地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉.

请问:

(1)地陪这样做对吗?为什么?

(2)导游员应该怎样正确处理这一问题?

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第9题
某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国留游客购买一串价格不菲的珍珠项链,
游客买了项链但心存疑虑。回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉。

请回答以下问题:

(1)地陪这样做对吗?为什么?

(2)导游人员应该怎样正确处理这一问题?

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第10题
某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链,游客买了项
链但心存疑虑.回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假.于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货.地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货.地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉.

请回答以下问题:

(1)地陪这样做对吗?为什么?

(2)导游员应该怎样正确处理这一问题?

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