一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。 A.让游客自己去
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。
A.让游客自己去退
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
A.积极协助,必要时陪同前往
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后,因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。
A.让游客自己去退,理由是工作忙离不开
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围
D.对游客说:“你自己挑的商品,出了店就不能退换了”
一名游客购物回饭店后,因对品质量不满意而要求导游员:他退换,导游员应()。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游员应().
A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往,帮助客人和商店交涉
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应()。
A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往,帮助客人和商店交涉
(1)地陪这样做对吗?为什么?
(2)导游员应该怎样正确处理这一问题。
请问:
(1)地陪这样做对吗?为什么?
(2)导游员应该怎样正确处理这一问题?
(1)地陪这样做对吗?为什么?
(2)导游员应该怎样正确处理这一问题?
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