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[单选题]

企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为（）。

A.关键绩效指标法

B.平衡记分卡法

C.关键事件法

D.因素比较法

提问人：网友fireabe 发布时间：2022-01-06

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第1题

企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为（）。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡法

C.关键事件法

D.因素比较法

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第2题

企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化，这

种方法被称为()。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡法

C.关键事件法

D.因素比较法

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第3题

以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的？（)

A.建立基于供应链的研发机构，可以让企业迅速降低成本

B.很多情况下，老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了

C.要发挥财务在供应链中的作用，就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系

D.只有当服务创造了客户需要的价值时，客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为

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第4题

战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括（）

A.战略-运营-客户-财务

B.战略-设计-运营-财务

C.战略-调研-客户-财务

D.调研-规划-运营-客户

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第5题

西北某设计院是一个跨地区、跨行业的大型综合设计院，2007年改制为公司。企业成立后，制订了“2007--2010年的总体发展战略”，不断提高全体人员的专业素质，为客户提供高质量的服务，力争通过三年努力，大力开拓国内外市场，把企业建设成为国内外实际行业中具有一定影响力的企业。为实现上述战略目标，企业按照绩效管理的相关理论和时间要求，初步建立了一套绩效管理制度，其中绩效指标的行成过程如下：首先，确立了绩效指标确定的步骤与方法。其次，确立部门级绩效指标。最后，确立个人绩效指标。通过企业绩效指标设计，每一个部门和每一位岗位员工都有自己明确的工作目标，为后面的工作进行指明了方向。在以后的企业绩效考核中，企业发现以前互相推诿，互相扯皮的现象几乎完全没有了，企业的业绩也得到了很大提升。根据资料回答第 87～92 题。第 87 题绩效考核必须坚持（）。

A.结果导向

B.战略导向

C.时间导向

D.人才导向

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第6题

下列关于战略目标分解的理解，错误的是（）。

A.战略目标分解的最终结果是财务预算

B.战略目标分解应同绩效承诺相结合

C.按照平衡计分卡的要求，战略目标可分解为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习和创新目标4个方面

D.战略目标既应从时间上，也应从空间上逐层分解

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第7题

关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

A.财务方面指标权重占比最高

B.客户也可以是组织内部客户

C.学习和成长方面的指标不是必要的

D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础

E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

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第8题

案例一某企业是一家研究设计类企业。其业务部门是按照专业划分的,但所承接的项目大都是综合性的,

因此需要各个部门抽调人员来组成项目小组共同工作。长期以来,该企业采取简单的指标分解方法 : 首先确定部门 A 分多少利润、部门 B 分多少利润,然后再由部门决定内部员工分配方案。年终发奖金也是采取这种二級结算方式。结果是,各个部门、各个员工对最终的结果都不满意。大家都觉得分给自己的指标太多,同时也很难将日常工作与考核指标联系起来。问题 : 在进行绩效考核目标分解时,该企业有什么问题？如何将个人绩效与部门（）绩效相结合？

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第9题

西北某设计院是一个跨地区、跨行业的大型综合设计院，2007年改制为公司。企业成立后，制订了“2007－－2西北某设计院是一个跨地区、跨行业的大型综合设计院，2007年改制为公司。企业成立后，制订了“2007--2010年的总体发展战略”，不断提高全体人员的专业素质，为客户提供高质量的服务，力争通过三年努力，大力开拓国内外市场，把企业建设成为国内外实际行业中具有一定影响力的企业。为实现上述战略目标，企业按照绩效管理的相关理论和时间要求，初步建立了一套绩效管理制度，其中绩效指标的行成过程如下：首先，确立了绩效指标确定的步骤与方法。其次，确立部门级绩效指标。最后，确立个人绩效指标。通过企业绩效指标设计，每一个部门和每一位岗位员工都有自己明确的工作目标，为后面的工作进行指明了方向。在以后的企业绩效考核中，企业发现以前互相推诿，互相扯皮的现象几乎完全没有了，企业的业绩也得到了很大提升。根据资料回答第 87～92 题。第 87 题绩效考核必须坚持（）

A.结果导向

B.战略导向

C.时间导向

D.人才导向

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第10题

在设计企业KPI时，除了运用战略地图，还可以运用的工具是（）。

A.关键指标树

B.绩效矩阵

C.目标分解鱼骨图

D.任务分工矩阵

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