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[主观题]

()是指客户对所购商品和服务的满意程度,以及能够期待他们未来购买的可能性。

提问人:网友zwh258 发布时间:2022-01-06
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第1题
()是指客户对所购商品和服务的满意程度,以及能够期待他们未来购买的可能性

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第2题
客户满意度是指客户对企业以及企业产品和服务的满意程度,通俗地说客户满意是客户所体验的高兴程度()
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第3题
以下对CPI(居民消费价格指数)的认识正确的是

A.CPI反映一定时期内居民所购生活消费品的价格程度的绝对数

B.CPI用来分析消费品非零售对居民生活费用支出的影响程度

C.CPI反映居民所购生活消费品的价值和服务项目价格变动的趋势

D.CPI是采用指数商品加权平均的方法算出来的

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第4题
下列对CPI(居民消费价格指数)的认识有误的是()。

A.CPI反映一定时期内居民所购生活消费品的价格程度的绝对数

B.CPI用来分析消费品非零售价对居民生活费用支出的影响程度

C.CPI反映居民所购生活消费品的价值和服务项目价格变动趋势

D.CPI是采用指数商品加权平均的方法算出来的

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第5题
下列对CPI(居民消费价格指数)的认识正确的是()。

A.CPI反映一定时期内居民所购生活消费品的价格程度的绝对指数

B.CPI用来分析消费品非零售价对居民生活费用支出的影响程度

C.CPI反映居民所购生活消费品的价值和服务项目价格变动趋势

D.CPI是采用指数商品加权平均的方法算出来的

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第6题
所谓CRM是指通过管理客户(),提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

A.商品

B.产品

C.关系

D.信息

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第7题
下列对CPI(居民消费价格指数)的认识正确的是()。A.CP1反映一定时期内居民所购生活消费品的价格程

下列对CPI(居民消费价格指数)的认识正确的是()。

A.CP1反映一定时期内居民所购生活消费品的价格程度的绝对数

B.CP1用来分析消费品非零售价对居民生活费用支出的影响程度

C.CP1反映居民所购生活消费品的价值和服务项目价格变动趋势

D.CP1是采用指数商品加权平均的方法算出来的

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第8题
顾客满意是指()

A.顾客对产品的满意或抱怨的意见

B.顾客对产品质量已满足要求的意见

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

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第9题
只要客户不投诉,就说明客户对商品和服务是满意的。()
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第10题
顾客满意是指 ()。

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B.顾客对产品质量已满足要求的意见。

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

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