题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一
般是通过导游员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门．这体现了导游服务工作纽带作用中的()．
A．连接内外
B．协调左右
C．承上启下
D．扩散作用
提问人：网友xxhacker
发布时间：2022-01-06
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A．连接内外
B．协调左右
C．承上启下
D．扩散作用
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第1题
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议
和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。
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第2题
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一
般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的 【 】
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A．连接内外
B．协调左右
C．沟通上下
D．扩散作用
第3题
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一
般是通过导游员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门，这体现了导游服务工作纽带作用中的()。
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A.连接内外
B.左右协调
C.承上启下
D.扩散作用
第5题
导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将（)。A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针
导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将()。
A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传
B.游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C.游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客
D.游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客
第6题
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游
客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
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第8题
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到
A.及时、准确地把旅客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
第9题
游客在饭店，景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的()方面。
A.协调左右
B.承上启下
C.连接内外
D.收集传播
第10题
导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（)。A.及时、准确地把游客的意见、
导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体上
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
