工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。

A.城市居民；

B. 农村居民；

C. 商业客户；

D. 中小工业客户。

A.城市居民

B.农村居民

C.商业客户

D.中小工业客户

A.城市居民

B. 农村居民

C. 商业客户

D. 中小工业客户

A.城市居民

B.农村居民

C.商业客户

D.中小工业客户

A.内部邮箱

B.班组微信群

C.生产报表

D.客户满意度调查

客户满意度的调查对象包括()

A现实客户

B购买者

C中间商

D内部客户

E隐形客户

F消费者

下列说法错误的是()。

A．物业管理客户包括内部客户和外部客户

B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动

C．沟通的形式只包括语言交流和书面交流

D．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

A.整理项目文档

B.项目团队内部总结

C.客户满意度调查

D.项目后评估

E.召开项目总结大会