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[主观题]

热情友好,宾客至上要求导游员().B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C.坚持祖国利益高于一

热情友好,宾客至上要求导游员().

B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁

C.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重

D.导游员要一切为客人着想,不可怠慢宾客

D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求

提问人:网友sky1102 发布时间:2022-01-06
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第1题
衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是()。A.不卑不亢,一视同仁B.热情友好,宾客至上C.真诚

衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是()。

A.不卑不亢,一视同仁

B.热情友好,宾客至上

C.真诚公道,信誉第一

D.文明礼貌,优质服务

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第2题
衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是 ()。A.不卑不亢,一视同仁B.热情友好,宾客至上C.真

衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是 ()。

A.不卑不亢,一视同仁

B.热情友好,宾客至上

C.真诚公道,信誉第一

D.文明礼貌,优质服务

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第3题
导游员在处理人际关系、特别是涉外关系中应该遵循的基本准则是()。A.真诚公道,信誉第一B.互相尊重,

导游员在处理人际关系、特别是涉外关系中应该遵循的基本准则是()。

A.真诚公道,信誉第一

B.互相尊重,求同存异

C.热情友好,宾客至上

D.文明礼貌,优质服务

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第4题
导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是()。

A.诚实守信、办事公道

B.热情友好、宾客至上

C.爱岗敬业、一视同仁

D.遵纪守法、廉洁奉公

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第5题
热情友好,宾客至上要求导游人员()。 A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B.坚持祖

热情友好,宾客至上要求导游人员()。

A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁

B.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重

C.导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客

D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。

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第6题
等距离服务原则的基本点_______A.满足每位客人的要求B.宾客至上C.热情友好D.与旅游团的每个成员

等距离服务原则的基本点_______

A.满足每位客人的要求

B.宾客至上

C.热情友好

D.与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁

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第7题
为大家服务原则的基本点是()。A.满足每位客人的要求B.宾客至上C.热情友好D.与旅游团的每个成员保

为大家服务原则的基本点是()。

A.满足每位客人的要求

B.宾客至上

C.热情友好

D.与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁

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第8题
()是导游服务的最终目标。

A.宾客至上

B.优质服务

C.敬业爱岗

D.热情友好

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第9题
()是服务行业的座右铭。A.宾客至上B.热情友好C.文明礼貌D.优质服务

是服务行业的座右铭。

A.宾客至上

B.热情友好

C.文明礼貌

D.优质服务

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第10题
下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。
下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。

A.客人就是上帝

B.客人永远都是对的

C.客人的人格理应高于服务人员

D.永远不要对客人说“不”

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