热情友好,宾客至上要求导游员().B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C.坚持祖国利益高于一
热情友好,宾客至上要求导游员().
B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁
C.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重
D.导游员要一切为客人着想,不可怠慢宾客
D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求
热情友好,宾客至上要求导游员().
B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁
C.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重
D.导游员要一切为客人着想,不可怠慢宾客
D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求
衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是()。
A.不卑不亢,一视同仁
B.热情友好,宾客至上
C.真诚公道,信誉第一
D.文明礼貌,优质服务
衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是 ()。
A.不卑不亢,一视同仁
B.热情友好,宾客至上
C.真诚公道,信誉第一
D.文明礼貌,优质服务
导游员在处理人际关系、特别是涉外关系中应该遵循的基本准则是()。
A.真诚公道,信誉第一
B.互相尊重,求同存异
C.热情友好,宾客至上
D.文明礼貌,优质服务
热情友好,宾客至上要求导游人员()。
A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁
B.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重
C.导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客
D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。
等距离服务原则的基本点_______
A.满足每位客人的要求
B.宾客至上
C.热情友好
D.与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁
为大家服务原则的基本点是()。
A.满足每位客人的要求
B.宾客至上
C.热情友好
D.与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁
A.客人就是上帝
B.客人永远都是对的
C.客人的人格理应高于服务人员
D.永远不要对客人说“不”
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