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[主观题]

国庆期间,杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类 型分,这一产品属于(

)。

A. 个性化旅游服务

B. 特种旅游服务

C. 单项旅游服务

D. 选择性旅游服务

提问人:网友russet 发布时间:2022-01-06
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第1题
杭州某旅行社在国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队餐,下午两点从苏州乘火车
到上海旅游。到上海站后张某等六名游客不同程度出现了呕吐、腹泻现象,导游员立即安排在就近医院住院观察治疗,经医院诊断是食物中毒。张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一,发生争执。张某可以向()旅游行政管理部门投诉。

A.只能是上海

B.只能是苏州

C.上海、苏州、杭州任一地

D.只能是杭州

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第2题
某旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小王发
现领队所持日程第二天是去千岛湖,而自己的计划是杭州市区活动,且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

A.婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同

B.向领队做详细解释说明工作,并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任

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第3题
某旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二 天的日程安排。小王发
现领队所持日程第二天是去千岛湖,而自己的计划是杭州市 区活动,且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

A. 婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同

B. 向领队作详细解释说明工作,并设法将其说服

C. 按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取杭州至千岛湖的超 公里费及门票费用。

D. 及时报告旅行社,查明原因,分清责任

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第4题
2019 年“五一”假日期间,杭州西湖成为众多游客旅游目的地。根据游客的旅游预订偏好、餐饮习惯等数据,杭州旅游大数据平台可以给每一个旅游者精准“画像”。借助大数据的资源互通,千岛湖景区创造了 2013 年以来单日接待游客量历史之最。这说明企业的发展需要 ()

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第5题
2019 年“五一”假日期间,杭州西湖成为众多游客旅游目的地。根据游客的旅游预订偏好、餐饮习惯等数据,杭州旅游大数据平台可以给每一个旅游者精准“画像”。借助大数据的资源互通,千岛湖景区创造了 2013 年以来单日接待游客量历史之最。这说明企业的发展需要 ()

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第6题
2009年10月,导游员小林作为全陪带领一个27人的旅游团做华东游,行程为七天。该团在游览了苏州后按
计划赴杭州,正欲启程时,旅游团接到小林所在旅行社的求助电话,说旅行社有一个六人散客团因车子出了毛病想搭乘该团的旅游车回杭州。领队自己表示同意,但他声称要与游客商量后才能决定,当领队与游客商量时,有几位游客却表示不同意,他们认为这车是自己团的游客出钱包下来的,不可以随便让其他游客搭乘。小林觉得左右为难:一方面是游客不同意,另一方面事关旅行社利益,且车子也有空位。他前思后想,觉得仍要去做通游客的思想工作。于是他又找到领队,在领队的帮助下,小林终于说服了持不同意见的游客。六位散客上车后,小林一路上认真讲解,他讲故事、唱歌,活跃车内气氛,消除了旅游团游客因有别的游客搭车而产生的隔阂感。

请运用导游规范知识,分析小林的做法。

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第7题
2012年国庆节期间,上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游,在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定,导游应当履行的法定义务是:及时向()报告。

A.上海的卫生行政管理部门

B.上海的旅游行政管理部门

C.A市卫生行政管理部门

D.A市旅游行政管理部门

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第8题
7月1日旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小
王发现领队所持日程第二天是去千岛湖,而自己的计划是在杭州市区活动,且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

A.婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同

B.向领队做详细解释工作,并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任

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第9题
2006年10月,某市旅游执法部门接到旅游者许先生等18人的投诉,称经王某的介绍于国庆期间参加了H
旅行社组织的“云南、大理、丽江六日游”旅行团,王某担任该团的全陪;但在云南旅游期间,原定的三星级宾馆实际为一星级,餐饮标准也低于原定标准,因此要求H旅行社进行赔偿.经该市旅游执法部门调查,得知H旅行社实为另一旅行社的工作人员李某与某公司的业务员张某拼凑而成、未经有关部门批准和注册等级的无证旅行社,王某为S旅行社的合法导游,因担任该团全陪而获得导游费1000元.

请问:

(1)许先生等人的要求该如何解决?

(2)旅游执法部门应对李某、张某怎样处罚?

(3)王某存在哪些过错?应承担什么样的责任?

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第10题
定制体育旅游。体育旅行社除组织团体包价体育旅游外,还承办和接待散客体育旅游。所谓散客是相对于团体而言的,主要指个人、家庭及 人以下的自行结伴的体育旅游者。

A.10

B.6

C.20

D.15

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