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[单选题]

小王抱怨母亲总是把电视机的声音开得太大,影响他看书,让母亲把电视关小点儿声。可是母亲说电视的声音并不大,因为父亲一直在旁边看报,也没有说电视声音过大。所以拒绝调小电视声音。下列哪项为真,则最能表明母亲拒绝调小电视声音是错误的?

A.母亲从不看书,也不了解看书所需要的环境

B.父亲在看报时自备了耳塞,效果不错

C.母亲只在吃晚饭的时间才会看电视

D.父亲年龄大了,有些耳背

提问人:网友zzsufo 发布时间:2022-01-06
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第1题
晚饭后,想静下心来赶写一篇文章,孩子打开电视机看电视,声音开得很响,你无法集中思考。你对孩子说:“你把电视声音开得这么响,我感到很烦躁,因为电视的声音让我无法集中精力写文章。”这是运用了()。

A.你信息

B.我信息

C.积极倾听

D.绊脚石

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第2题
下列生活常识说法有误的是()。

A.生活中的最佳饮水温度是44—59度

B.在首饰店里,可依据硬度快速区分玻璃与水晶(石英)挂件

C.为了保持卫生,食油最好储存在透明的玻璃瓶里

D.电视机亮度开得太大不但耗电,还会致使人们的视力减弱

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第3题
服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我,不是问我去哪里了,就是问我去的地方安不安全,真是烦死了,总是把我当作三岁孩子看。”此时,小王运用同理心的技巧,最适宜的回应是()。

A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事?如果有,他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满,觉得父亲不信任你,你认为自己可以照顾自己。”

C.“你的这些烦恼、不满,跟朋友说过吗?”

D.“你父亲对你不信任,我为你感到难过。”

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第4题
在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜(),开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人。

A.吸烟

B. 大声喧哗

C. 酗酒

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第5题
在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜(),开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人

A.吸烟

B.大声喧哗

C.酗酒

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第6题
小王夫妻两均来自单亲家庭,他们非常渴望拥有一个完美和谐的家,说话做事总是小心翼翼,怕伤害到对
方。但自孩子出生后,妻子把大部分时间和精 力放在孩子身上,小王觉得受了冷落,开始抱怨指责妻子;妻子认为丈夫不理解她的辛苦,久而久之,他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况,社会工作者设计了 婚姻辅导活动,该活动的主要目的应为()。P285

A.鼓励小王夫妻扮演对方的角色,理解彼此的需要

B.鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历,缓解他们内心的压力

C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心,调整他们对早年经历的认知

D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足,改善他们对父母身份的认识

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第7题
小王夫妻俩均来自单亲家庭,他们非常渴望拥有一个完美和谐的家,说话做事总是小心翼翼,怕伤害到对
方。但自孩子出生后,妻子把大部分时间和精力放在孩子身上,小王觉得受了冷落,开始抱怨指责妻子;妻子认为丈夫不理解她的辛苦,久而久之,他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况,社会工作者设计了婚姻辅导活动,该活动的主要目的应为()。

A.鼓励小王夫妻扮演对方的角色,理解彼此的需要

B.鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历,缓解他们内心的压力

C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心,调整他们对早年经历的认知

D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足,改善他们对父母身份的认识

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第8题
处理顾客投诉抱怨时应该()

A.说话声音不要太大

B. 以倾听为主

C. 以顾客为出发点

D. 要有诚意

E. 要以企业的利益为重

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第9题
我在跟朋友打电话,因为室友把电视声音开得很大,我打不下去了。
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第10题
处理顾客投诉抱怨时应该()

A.说话声音不要太大

B.以倾听为主

C.以顾客为出发点

D.要有诚意

E.要以企业的利益为重

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