更多“针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。()”相关的问题
第1题
针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。()
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第2题
《国家电⽹有限公司供电服务投诉业务处理规范》中国⽹客服中⼼针对不符合退单标准的投诉⼯单,应详细填写退单原因并将⼯单保留;针对符合退单标准的投诉⼯单,应详细填写修改原因并将⼯单改类或修改投诉⼯单⼦类重新派发。经国⽹客服中⼼退单分理环节复核后改派为其他类型的原投诉⼯单不纳⼊省公司、国⽹电动汽⻋公司投诉业务量统计()
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第3题
客户去经理那边投诉,投诉过程当中核实客户本身态度不好,客服回复中也有反问客户、服务语气不好,最后判决成立投诉。扣()
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第4题
客户来电投诉业务员不上门,在跟进工单过程中,客户反馈给其回复的客服语气态度差,应结束不上门,通过系统上报客服类()
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第5题
同一地区公司下,某一地市公司下,某一加油站或多个加油站,多起质量类投诉属于重大影响类投诉()
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第6题
客户来电投诉态度类问题时,如:业务员骂人,客服恶意挂电话等,登记完客户的基本信息以及诉求以后,需备注上快件是否已收到()
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第7题
快运弃货申请针对待审核虚假申请的货物,惩罚措施:根据《壹米滴答客服标准》中《投诉管理制度》虚假类-其他虚假类处罚()
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第8题
同一地区公司下,某一地市公司下,某一加油站或多个加油站,多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
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第9题
针对投诉类工单,用户要求客服代表按自己原话录单,且其中涉及不文明语言的客服代表可按照用户要求进行记录()
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第10题
遇到客户投诉客服态度不好,客服可以说:“很抱歉,由于我们服务不周给您带来不便,请您原谅,您能否将详细情况告诉我呢”认真记录客户的投诉内容,并请客户留下联系方式,提交处理。客服不可以说:“刚才电话不是我接的,不要这个态度()
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