题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在客户服务中心品质监控中随机监听的结果具有:()
A.全面性
B.实效性
C.主观性
D.普遍性
提问人:网友Dym112233
发布时间:2022-01-06
A.全面性
B.实效性
C.主观性
D.普遍性
A.对客服代表的反馈效果会打折扣
B. 不能确定客户电话何时呼入,监听者因为等待造成时间利用率低
C. 无法对被监听客服代表电话品质全面、客观、有效评估
D. 放松实时监控力度
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!