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[单选题]

朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）

A.突破历程

B.质量环

C.“80/20”原则

D.生活质量观

提问人：网友wuliao9374 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为()。

A.质量是一组固有特性满足要求的程度

B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等

C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”

D.质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象

E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

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第2题

美国著名质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的（)。

A.适用性

B.固有特性

C.符合标准的程度

D.性能

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第3题

传统质量绩效标准（在克罗期比、朱兰、戴明和其他之前）认为，错误——（） A．是有益的，因

传统质量绩效标准（在克罗期比、朱兰、戴明和其他之前）认为，错误——（）

A．是有益的，因为我们都是通过错误进行学习

B．是不可避免的

C．如果在过程中安排足够多的检查员的话，是不太可能发生的

D．其代价比防止它们的出现而进行精细的设计工作更昂贵

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第4题

新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统，形象地表现了这一线性系统的图形是（）

A.PDCA循环

B.超几何分布

C.二项分布

D.朱兰质量螺旋

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第5题

国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。A.法律要求B.标准要求C.设计要

国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。

A.法律要求

B.标准要求

C.设计要求

D.顾客需求

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第6题

以下哪一组所描述的理论贡献与其大师对应不完全正确（）

A.SPC【休哈特】；SQC、QC14点【戴明】

B.TQC【费根堡姆】；质量管理三部曲【朱兰】

C.零缺陷【克劳斯比】；系统图、QCC【石川馨】

D.质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】

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第7题

朱兰博士认为:质量就是产品的适应性，即产品在使用时能够满足用户需要的程（）

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第8题

世界质量大师朱兰说：产品质量是生产出来的，不是检验出来的（）

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第9题

朱兰的质量螺旋是质量管理基本理论模式，也是开展质量管理的基本原理。朱兰博士通过研究说明连续的质量活动是一个呈螺旋状的无止境的上升过程，表明产品质量水平应该是不断提高的（）

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第10题

世界质量大师朱兰说:产品质量不是检验出来的，而是生产出来的（）

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