4.若客人遗失行李寄存牌，必须请客人出示有效证件、复印并请客人签字后方能将行李交还。（）

填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。

下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。

A. 短期、长期寄存应当混放在一起

B. 应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定

C. 对行李保管地方应加强管理

D. 按时对客人的行李进行查看

酒店（）有权根据具体情况免收客人的行李寄存费；处理代领行李时，要留下委托人的（）。

存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；客人领取行李时，除了向客人索取《行李寄存牌》外，还必须核对（）。

在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。

为客人提供衣物寄存时，下列说法错误的是（）。

A. 将衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足

B. 认真保管客人衣物，闲杂人员不得进入存衣处

C. 客人凭存衣牌取衣

D. 贵重物品用信封寄存，由行李员随身携带

在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。

A. 提醒客人现金不宜寄存在行李房

B. 明确告诉客人不得寄存违禁品

C. 礼貌地问客人有无贵重物品

D. 告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李

客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

A. 寄存行李单

B. 运送行李单

C. 行李服务单

D. 暂存行李单

行李寄存分长时间寄存和（）寄存两种。

A. 周

B. 月

C. 年

D. 临时