题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
天猫订单出现哪几种情况运费险会失效（）
A.买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了未收到货或无需退货
B.卖家在发货时选择无需物流
C.买家填写的物流信息有误
D.确认收货后发起售后退货
E.商家未按约定时间发货
提问人：网友90000002
发布时间：2023-12-26
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第2题
关于天猫售中线上换货流程，以下说法错误的有哪些？（)
A.买家申请换货后，会给卖家5天时间处理
B.天猫售中换货也不能赔付运费险
C.如果买家申请售中换货后，卖家一直没有处理，换货申请会自动关闭
D.买家申请换货后，卖家操作拒绝换货申请后，买家可以申请客服介入帮助处理
第8题
消费者小甜在天猫店铺里购买了5斤番薯，商家承诺48小时发货。但商家发货时间超过48小时，故小甜拒收了货物，并申请了全额退款。货物在返件途中出现了丢件。则以下对于商品风险的说明，哪个是正确的？
A货物风险归于消费者承担，订单支持打款商家
B货物风险归于商家承担，退回运费消费者承担，订单支持扣除退回运费退款消费者
C货物风险归于商家承担，退回运费商家承担，订单支持全额退款消费者处理
D货物风险归于消费者承担，订单支持退款消费者
第9题
如何开通“免费上门退”的服务承诺（)
A.无线店铺首页认证为五星店铺(即天猫无忧购认证通过)
B.订购卖家版退货运费险
C.商品每日符合天猫无忧购透标
D.订购退货运费险(手猫单端版)
第10题
卖家王经理发现买家A拍下大量订单且订单含有运费险，收货后立即申请退货退款。且在一个星期前买
家B也出现类似情况，买家A与买家B地址相似。王经理提交规蜜投诉选择哪个场景与当前情况匹配？
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