《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求：客运人员应身体健康，五官端正。定期体检，持有（）。

A.上岗证

B.培训证

C.健康证

D.体检合格证

A.着装统一规范

B. 整洁大方

C. 佩戴职务标志

A.主动扶老携幼，主动介绍旅客须知

B.主动扶老携幼，主动介绍车站设施

C.主动扶老携幼，主动解答旅客问询

D.主动重点照顾，主动介绍旅行须知

A.主动扶老携幼，主动介绍旅客须知

B. 主动重点照顾，主动介绍旅行须知

C. 主动扶老携幼，主动解答旅客问询

D. 主动扶老携幼，主动介绍车站设施

A.站立

B. 面向旅客、货主亲切

C. 面向旅客、货主

D. 面向旅客、货主站立