题目内容
（请给出正确答案）
A.新装用户可以办理达量降速套餐
B.李老师有一条99宽带（仅一张主卡），家人名下有一张海量卡，可通过成员卡加入主套餐，海量卡享受主套餐内容
C.新办4G畅享套餐可以直接加5G升级包
D.99及以上融合套餐，满卡且叠加全屋WIFI享受提速
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A.所有订单均不能驳回
B.订单可随时驳回，无时间限制
C.订单地址与联系用户实际安装地址不一致，需在驳回时备注好正确的联系地址
D.用户通过WAP厅下单新装，实际办理移机，可将订单驳回
A.非一般纳税人专线新装，起租当月必须预存年费
B.转账购买充值卡不允许客户经理或电信公司其他人员代办，必须由客户委托人到指定营业厅办理
C.公司各项收入资金可对公或由员工个人直接转入公司账户
D.严禁跨项目销账，如存在跨项目销账情况，需提供相关用户资质及证明材料进行审批后方可执行
A.新装或者提值可以做发了
B.针对锁定目标用户可以不提值，平迁做发了。（城区199及以上、农村129及以上）
C.泛智能可以单独办理发了，但要办理新合约
D.泛智能可以单独办理发了，可以不办理新合约
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况一般无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
A.多语音融合套餐用户使用一部光猫终端设备，根据多语音光猫终端可承载的固话数量进行业务受理
B.新装和存量固话、宽带、ITV用户均可加入多语音套餐
C.固话安装地址必须为FTTH接入，且宽带、ITV、主固话和同址固话的标准地址ID必须一致（即安装地址必须相同）
D.主固话、宽带、ITV成员必须绑在一起，即有承载宽带必须绑定同一套餐下的主固话号码，ITV必须绑定在同一套餐内的宽带产品上
E.宽带、固话、ITV必须一起移机、改单、撤单
A.新装可通过欢go客户端申请，但仅限新入网用户办理300Mbps档次
B.个人用户只要所在地址具备装机条件均可办理
C.10000号无法预处理
D.西安用户如需中国电信提供光猫，需预存180元话费（预存费用分12个月返还，每月返还15元）
A.应按主站系统的要求注册集中器
B.集中器号于相应的SIM卡号要一一对应登记
C.主站应对该台区下所有用户的用电信息逐户进行采集
D.新装和更换后的集中器抄表终端调试成功后应由运行部门进行验收
A.两档全屋 wifi 月租型套餐，即15*24 一台路由器，25*24 两台路由器政策，可适用于所有单宽及融合存量用户
B.新装融合5G套餐+30元业务，如用户需要2台路由器，在指定业务已选15月付全屋wifi（优惠5元）基础上，可再订购一个15元月付。（相当于25元月付得2台路由器）
C.wifi月付型25元*24个月赠送两台路由器纳入新装融合套餐30元指定业务
D.wifi月付型15元*24个月赠送一台路由器纳入新装融合套餐30元指定业务
A.可以使用同一微信重复扫码评价
B.引导用户评价10分，并解释10分是满意，9分是不满意
C.无须告知用户后续电话回访评价10分
D.新装用户扫码评价过低，则不赠送流量
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