题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维修经营理念中，竞争的目的是实现（）而非挤垮别人。
A.高额盈利
B. 扩大市场
C. 挤垮对手
D. 双赢
提问人：网友jonsen
发布时间：2022-01-07
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A.发展战略
B.人力资源
C.企业文化
D.组织架构
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第1题
企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。这些描述是指企业的（）。
第2题
以下内容中不属于流程管理的基本思想的是（）。
A.突破原有的思维定式，对业务流程进行优化设计并持续改进
B.倡导顾客至上的经营理念，建立优质服务的竞争优势
C.坚持原有的组织分工体系，实现渐进式变革
D.实行以人为本的管理，让员工成为复合型人才
第3题
以下内容中不属于流程管理的基本思想的是（)
A.突破原有的思维定式，对业务流程进行优化设计并持续改进
B.倡导顾客至上的经营理念，建立优质服务的竞争优势
C.坚持原有的组织分工体系，实现渐进式变革
D.实行以人为本的管理，让员工成为复合型人才
第4题
客户服务可以用以下方式来定义，即（）。
A.一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等
B. 特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率
C. 企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度
D. 一种让客户满意的过程
E. 为用户着想
第5题
客户服务可以用以下方式来定义，即（）。
A.一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等
B.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率
C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度
D.一种让客户满意的过程
E.为用户着想
第7题
下列关于供应商关系管理的理解正确的是()。
A.新型供应商管理思想和经营理念，目的在于改善企业与供应商之间的关系
B.围绕企业采购业务的相关领域进行实施
C.目的在于与供应商建立长期的紧密的业务关系
D.整合企业与供应商的资源和竞争优势来共同开拓市场
E.一种以客户为中心的管理思想和经营理念
第8题
以下关于现代企业有效的培训系统，说法正确的是()。
A.最终能够有效地改善企业的经营业绩
B.促进了员工现在和未来工作绩效的提高
C.目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配
D.主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力
E.出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势
第10题
员工培训的目的包括()。
A.使新进入企业的院校毕业生符合职位要求
B.使在岗员工只适应公司发展的要求
C.使员工实现自我价值，追求自我发展的愿望得以实现
D.使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足
E.使企业提升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现
