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[判断题]
智能外呼及呼叫中心的ASR可支持方言识别（）
提问人：网友154336271
发布时间：2023-10-26
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第2题
下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。A第七代呼叫中心融合了ASR（自动语音识别)
下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。
A第七代呼叫中心融合了ASR(自动语音识别)技术
B第七代呼叫中心将应用蓝牙协议,从而实现无线因特网呼叫中心
C第七代呼叫中心将和网格计算相融合
D第七代呼叫中心将采用光纤技术
第5题
在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为（）。
A.客户识别
B.客户智能
C.客户管理
D.客户分析
第6题
在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分
顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称为()。
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A．客户识别
B．客户智能
C．客户管理
D．客户分析
第7题
在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、
区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称为()。
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A．客户识别
B．客户智能
C．客户管理
D．客户分析
第8题
客户经理获知某银行需要一套智能外呼系统，目前已有做呼叫中心的厂家A深度介入并且即将签约，接下来正确的策略是（）
A.联合B厂家，跟A厂家开展商务竞争
B.找银行去谈不用A厂家
C.找A厂家谈机器人合作，并且提供相关业务
D.汇报给领导，让领导做下一步决定
第9题
客户使用我公司呼叫中心业务，必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:（）
A.明确接入用途
B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件
C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼
D.可开展无特定主被叫的话务批发业务
