IVPN业务的计费采集点设置在().
A.固网端局
B.移动网端局
C.移动智能网平台
D.固网智能网平台
A.固网端局
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D.固网智能网平台
A.经核查确为因计费错误、人工操作错误
B. 无法提供客户主动使用业务记录的
C. 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D. 现场不能查清、不能合理解释的费用争议
A.对计费出错,多收、错收的客户信息费,实施双倍返还;
B. 对无法提供客户主动使用SP业务的记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、
C. 点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)的实施双倍返还;
D. 对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
A.对计费出错,多收、错收的客户信息费,实施双倍返还;
B.对无法提供客户主动使用SP业务的记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、
C.点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)的实施双倍返还;
D.对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还
A.经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用;
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)的;
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的;
D.客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。
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