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YYB039下列哪些业务需通过录音电话进行核实ABCD（）

[多选题]

YYB039下列哪些业务需通过录音电话进行核实ABCD（）

A.对单笔资金人民币100万（含）以上的转账或现金支出业务需进行双线核实查证

B.客户代理开立个人结算账户、50万元（含）以上定期存款账户时

C.客户代理我行客户办理单笔资金人民币50万元（含）以上的转账或现金支出业务

D.法定代表人或单位负责人授权单位联系人办理单位结算账户开立（变更或撤销）、办理变更和挂失预留银行印鉴、办理企业网上银行等业务时

提问人：网友154336271 发布时间：2023-07-11

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第1题

由分行会计运营部统一受理的，业务办理完成后，应及时通过录音电话告知营业机构会计主管，由其向支行行长汇报，支行长需在协助冻结、协助扣划通知书上补签字（）

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第2题

账户的冻结和扣划业务可以在处理完成后通过录音电话向支行行长报告（）

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第3题

对于节假日需要审批授权的业务，业务操作人员应通过录音电话取得有权人授权同意后办理，授权人员应至迟于当日营业结束前补办有关授权手续，录音电话授权记录单应作为业务传票附件。（)

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第4题

办理以下哪些业务需要录音电话核实（）

A.手机银行签约

B.企业电子银行账号加挂

C.企业操作员修改

D.办理企业网银

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第5题

支付联系人为单位账户办理支付结算业务时，需要拨打录音电话时，应通过第三方渠道查找联系电话进行核实（）

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第6题

投诉处理中对于情况复杂的案件，未能在15日内作出处理决定的，需核查分析原因，同时需通过录音电话向客户告知处理进展，并做好联络记录（）

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第7题

对于需审批授权的业务，授权人员因特殊情况无法现场授权时，可进行录音电话授权，核实人员在相关业务凭证上予以注明即完成该笔业务，无需补充授权手续（）

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第8题

完成上门收款业务记账后，上门收款人员或记账人员应于（）通过录音电话与单位客户的经办人员就该笔上门收款业务的记账金额等进行核对，并留存录音电话核实记录，与记账凭证一并作为会计传票保管

A.当日

B.次日

C.当日至迟于下一工作日

D.当日至迟于次日

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第9题

对于需审批授权的业务，授权人员因特殊情况无法现场授权时，可进行录音电话授权，核实人员在相关业务凭证上予以注明，并于当日营业结束前补办有关授权手续，电话授权录音记录的保管比照大额支付电话核实相关规定执行（）

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第10题

客户办理企业电子银行功能设置、账号加挂、企业操作员新增等业务时，如果非法定代表人亲自办理时，经办柜员应通过录音电话等方式向法人代表进行意愿核实（）

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第11题

账户的冻结和扣划业务处理完成后应及时通过录音电话向支行行长报告。授权审批环节向支行行长电话请示的，均应在业务完成后由支行行长在协助冻结、扣划业务通知书上补签字（）

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