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[单选题]

售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。

A.市场调查预测工作

B.广告宣传

C.为用户提供样品和说明书

D.开设各种技术培训班

提问人：网友blueface007 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。

A.做好市场调查预测工作

B.做好广告宣传

C.为用户提供样品和说明书

D.开设各种技术培训班以增强其购买信心

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第2题

以下何者为正确()a.售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务b.售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望c.售前服务的核心是为顾客提供方便

A.a

B.a、b、c

C.b、c

D.a、b

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第3题

（）是指店铺在销售商品之前为客户提供的一系列服务活动。

A.售后服务

B.售中服务

C.售前服务

D.推销服务

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第4题

（）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费

举办讲座，风险规划与管理等服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.全方位服务

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第5题

（）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费

举办讲座，风险规划与管理等服务。

A.准保户开拓

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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第6题

（）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费

举办讲座，风险规划与管理等服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.全方位报务

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第7题

保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、产品信息、资讯、咨询、免费举办讲座和风险规划与管理等服务，被称为()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.保全服务

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第8题

销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是()。

A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

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第9题

产品出售之后为顾客提供的服务称为（)服务。

A.技术指导

B.技术咨询

C.售前

D.售后

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第10题

（）是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务为客户提供的增值服务

A.售货服务

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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