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[单选题]
省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）
A.2010年3月1日
B. 2010年7月1日
C. 2011年3月1日
D. 2011年7月1日
提问人：网友test1234567
发布时间：2022-01-07
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第1题
CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级（）
第3题
针对“零容忍”业主，原则上由各行在收到省行下发“**季度业主大数据风险排查结果核实处置的通知后”，认真核实并于20个工作日内撤机退出，若要申请保留该服务点，则需填写并上报“**分（支）行关于保留**服务点例外事项的请示（）
第4题
CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）
第5题
网点因服务管理落后被省行约谈的情况，将作为营业经理评先评优资格的限制因素。对于被省行约谈1次后服务质量提升明显且录像检查平均得分以上的网点，可以恢复网点营业经理当年评优评先资格。对于年度内累计被约谈2次（含）以上的网点，取消营业经理当年评优评先资格（）
第6题
常规情况下，每月末分公司可根据各网点的实际服务水平及效益，对网点服务顾问进行调配，具体操作时效要求为自然月最后（），原则上一个月可调配一次
A.5个自然日
B.5个工作日
C.7个自然日
D.7个工作日
第7题
省行服务检查新标准中要求：网点营业期间，个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是（）
A.周六、周日可以不在岗
B. 10分钟以内无人的不扣分
C. 10-15分钟之间无人的扣5分
D. 15分钟以上无人的扣15分
第9题
实施执业药师资格制度的意义有 ()
A.转变药品零售企业及其员工的观念、行为
B.促进建立与执业药师管理政策一致的新的经营质量管理制度和管理模式
C.促进以标准化服务为特征的药店连锁化经营
D.使我国的药品零售企业逐步适应日益激烈的竞争和竞争模式的变化
E.使今后药店的业务范围因有无执业药师而不同
