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[单选题]

前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。

A.13:00和18:00

B.13:00和19:00

C.14:00和19:00

D.14:00和18:00

提问人:网友hnxywq 发布时间:2022-01-06
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[224.***.***.236] 1天前
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第1题
COS_T系统柜员日终时,需要做以下工作()。

A.柜员日终前应检查是否存在未接收打印、未补授权、查询查复等业务待处理事项

B. 前台柜员换人勾对实物凭证与COS_T系统业务处理流水的一致性,勾对时,主要审核实物凭证是否有涂改、变造等痕迹、实物凭证上的收付款人账号、户名和金额与业务核对清单是否一致

C. 核对相符的,将实物凭证与核对清单一并提交前台主管,由前台主管在机构结账后勾对柜员结账清单与柜员流水清单中的结账时间、最后一笔交易流水是否一致

D. 核对不符的,应查看实物凭证、业务处理流程等明细信息,根据核查情况及时处理

E. 柜员核对完毕后,前台主管应对日终换人勾对流水情况进行抽查,抽查完毕后可做机构日终。

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第2题
COS_T系统柜员日终时,需要做以下工作()

A.柜员日终前应检查是否存在未接收打印、未补授权、查询查复等业务待处理事项

B.前台柜员换人勾对实物凭证与COS_T系统业务处理流水的一致性,勾对时,主要审核实物凭证是否有涂改、变造等痕迹、实物凭证上的收付款人账号、户名和金额与业务核对清单是否一致

C.核对相符的,将实物凭证与核对清单一并提交前台主管,由前台主管在机构结账后勾对柜员结账清单与柜员流水清单中的结账时间、最后一笔交易流水是否一致

D.核对不符的,应查看实物凭证、业务处理流程等明细信息,根据核查情况及时处理

E.柜员核对完毕后,前台主管应对日终换人勾对流水情况进行抽查,抽查完毕后可做机构日终。

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第3题
关于服务中心快递取件,下列说法正确的是()

A.快件原则上由收件人至物业服务中心取件

B.物业服务中心不提供送快件至收件人的服务,如有其他约定情况的除外

C.业主取件时应做好签收记录

D.前台客服人员应每日核对快件存放状况,对于超过约定时间未来领取的快件,物业服务中心应及时提醒业主前来领取

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第4题
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态

A.前台

B.客房部

C.登记组

D.接待组

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第5题
下列说法正确的是()

A.每日必须总查对医嘱一次,核对时必须由2人以上进行,查对医嘱单、机内 医嘱、医嘱单是否准确、一致,有无遗漏执行或签名

B.核对医嘱后在医嘱查对本上记录、签名

C.医嘱核对时应该由甲读医嘱单上的药名、给药方法,乙读治疗卡上的剂量和时间

D.新入院病人、手术病人医嘱及变更医嘱(包括整理医嘱)必须班班核对

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第6题
()每日进行总分核对,总帐余额、营业日报表、帐表核对单核对相符

A.内勤主任

B.指定柜员

C.前台柜员

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第7题
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态。

A.前台

B. 客房部

C. 登记组

D. 接待组

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第8题
()每日进行总分核对,总帐余额、营业日报表、帐表核对单核对相符。

A.内勤主任

B. 指定柜员

C. 前台柜员

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第9题
前台晚班每日应在23:00时进行客帐单与电脑系统的核对工作。

A.错误

B.正确

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第10题
对烟叶调进环节检查时要分各委托方分()逐个核对原烟调入情况,主要查超合同调进烟叶问题。

A.产地

B. 级别

C. 购进时间

D. 合同

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