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国内快件投诉后30天，国际快件60天未做出答复的，或对快递服务组织处理和答复不满意的可向邮政管理部门提出申诉（）

[判断题]

国内快件投诉后30天，国际快件60天未做出答复的，或对快递服务组织处理和答复不满意的可向邮政管理部门提出申诉（）

提问人：网友90000002 发布时间：2023-06-10

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第1题

国际快件投诉处理时限不超过（）日历天

A.10天

B.20天

C.30天

D.60天

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第2题

快件污染，客户当面验货拒收，协调处理时效为自揽收之日起（）天内

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

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第3题

发件公司揽收发出一票快件，在中心产生异常，协调处理时效为自揽收之日起（）天内

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

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第4题

网点发B网点一票快件，因收件地址有误无法派送，暂放到期退回，错退至C网点，协调受理时效为揽收之日起（）天内

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

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第5题

寄件人在国内快件尚未完成投递前提出退改申请时，快递服务组织应提供改退服务。提供改退服务时，应告知寄件人收费标准及需要承担的改退费用和服务费，若因未规范操作导致客户投诉的，需承担相应责任（）

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第6题

有效拦截件时效为（）天；拦截失败的快件无法追回，超出揽收时间（）申报的，责任由发件公司承担

A.30天，3个月

B.60天，2个月

C.90天，1个月

D.120天，3个月

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第7题

22年5月1日揽件发出的快件，遗失仲裁的投诉期调整为揽件之日起（）天内

A.30天

B.45天

C.75天

D.1年

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第8题

封发国际快件时，国际快件应（），不应同国内快件混封。

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第9题

国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

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第10题

国际快件出境必须经过海关等部门的查验，与（）的封发具有不同的流程。

A.国内快件

B.国外快件

C.入境快件

D.海外快件

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第11题

国际快递口岸中心的任务包括（)A.收寄国际快件B.对国际快件进行清关C.对国内快件进行清关D.派送国

国际快递口岸中心的任务包括()

A.收寄国际快件

B.对国际快件进行清关

C.对国内快件进行清关

D.派送国际快件

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