患者普遍具有焦虑、紧张、悲观等心理。

A. 绝望期

B. 休克期

C. 冲突期

D. 正常的心理状态

E. 恐惧期

开展心理咨询中的关键性原则是（）

A. 咨询人员善于观察来询者存在的问题

B. 咨询人员与来询者之间建立一种特殊的咨询关系

C. 咨询人员善于体会来询者的情感体验

D. 咨询人员要能言善辩

E. 咨询人员要选择好的咨询对象

A、医生应主动进入病人的内心世界

B、不仅要治疗病人躯体上的疾病，还要帮助他们建立起良好的心理状态

C、将以医生为顶点的塔形组织结构，改变为以病人为中心的环形结构

D、从分析和满足患者的康复、情感与社会需求做起，全面提升患者的感知价

A、承担责任原则

B、真诚沟通原则

C、速度第一原则

D、权威证实原则

A、突发性

B、不确定性

C、急迫性

D、舆论关注性

A、高层领导重视原则

B、快速反应原则

C、及时沟通原则

D、制度化原则

A、规范度

B、和谐度

C、活跃度

D、成长度

A、精神层

B、制度层

C、行为层

D、物质层