河北省保险业扎实治理车险理赔难相关举措有()
A.建立车险服务不定期测评通报制度
B.另外三项全包括
C.建立保险合同纠纷调解机制
D.公开聘任行业社会监督员
A.建立车险服务不定期测评通报制度
B.另外三项全包括
C.建立保险合同纠纷调解机制
D.公开聘任行业社会监督员
A.全面推进人身险销售误导治理
B.开展财产险理赔难治理
C.开展保险公司治理现场检查
D.提升车险经营效益
A.频繁的巨灾风险事件造成人员伤亡和财产损失增加,导致赔付支出快速增长
B.信用市场违约形势依然严峻,保险公司面临的信用风险有所上升,且信用风险的上升速度明显快于资产的增长速度
C.财产险行业多数中小公司战略转型方向难定,车险和非车险业务均经营困难
D.以上三项
A.车险理赔管理
B.风险控制
C.客户服务全流程化业务处理
D.信息管理
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。
1. 要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()
A .正确
B.错误
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