题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是()

A.目标市场销售额

B.新客户开发率

C.顾客满意度

D.销售增长率

提问人：网友cl18507496603 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方法是（）

A.在新工作中与顾客相处的时间

B.交货时间

C.新客户的开发率

D.顾客满意度

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第2题

C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方法是（）。

A.在新工作中与顾客相处的时间

B. 交货时间

C. 新客户的开发率

D. 顾客满意度

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第3题

下列选项中属于平衡计分卡的角度的有()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第4题

丽岛同城是一家处于起步期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是()。

A.顾客订单的增加

B.订单到交货所需的时间

C.处理单个订单的时间

D.新产品类型的开发

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第5题

以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（)。

A.市场占有率

B.客户维持率

C.顾客满意度

D.售后服务

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第6题

下列各项中，属于平衡计分卡衡量的角度的有（）。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第7题

下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（）。 A.财务角度B.顾客角度C.内部流

下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（）。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第8题

根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是()。

A.质量指标

B.新客户开发率指标

C.客户关系指标

D.企业形象指标

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第9题

全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是()

A.新客户开发率

B.客户满意度

C.盈利率

D.客户关系

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第10题

新产品开发属于平衡计分卡中的()。

A.顾客角度

B.财务角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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