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[判断题]
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
提问人：网友ljixh2610
发布时间：2022-01-06
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第8题
满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
第10题
保险客户服务以实现客户（),维系并培养忠诚保险客户,使险客户价值与保险公价值的共同增长为目标。
保险客户服务以实现客户(),维系并培养忠诚保险客户,使险客户价值与保险公价值的共同增长为目标。
A．收益最大化
B．价值最大化
C．权利最大化
D．满意最大化
