题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

取得客户反馈信息的方法包括（)A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便顾客联系

取得客户反馈信息的方法包括()

A网上调查表

B创建在线社区

C提供免费产品

D网站方便顾客联系

提问人：网友tanseki 发布时间：2022-01-06

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第1题

取得客户反馈信息的方法包括()

A.网上调查表调查

B.创建在线社区

C.提供免费产品

D.定期与客户保持联系

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第2题

利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）

A.网上调查表调查

B. 创建在线社区

C. 定期与客户保持联络

D. 允许顾客通过E-mail与网站联系

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第3题

在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有（)。

在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有( )。

(A)网上调查表调查

(B)创建在线社区

(C)电话询问情沉

(D)提供免费产品

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第4题

取得客户反馈信息的主要方法有（）

A、创建在线社区

B、提供品牌产品

C、网上调查表调查

D、定期上门拜访客户

E、建立网站方便顾客联系

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第5题

常用的利用电子邮件的简易网上调查方法不包括( )。

A.通过企业网站告知客户邮箱地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

B.通过订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物接收邮件信息

C.在Internet网上发布电子邮件，并通过被调查人回复电子邮件的方式收集调查信息

D.在电视广告上告诉受众电子邮件，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

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第6题

取的客户反馈信息地方法包括()

取的客户反馈信息地方法包括（)

A.网上调查表

B.创建在线社区

C.提供免费产品

D.网站方便客户联系

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第7题

网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（)。

A.认真阅读

B.准确记录

C.及时反馈

D.定期回访

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第8题

利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么()。

A.制作网上调查问卷

B.获得客户电子邮件地址

C.向客户派发电子邮件

D.接受客户反馈信息

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第9题

处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、，尽快解决，主要步骤是（)

处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、，尽快解决，主要步骤是( )

(A)认真阅读

(B)及时反馈

(C)准确记录

(D)定期回访

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第10题

从互联网上获取竞争者信息的调查方法，包括（)。

A.网上问卷调查

B.E-mail

C.检索新闻

D.参加讨论组

E.检索竞争者网站

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