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[单选题]

对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是()。

A.个案工作的理论

B.个案工作的技巧

C.个案工作者的专业知识

D.个案工作的专业关系

提问人：网友15***739 发布时间：2022-01-06

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第1题

（)对个案工作的服务质量与效果起着关键性的影响作用，从某种程度上说，它是个案工作的基石。

A.个案工作的技术

B.个案工作的专业关系

C.个案工作者的素质

D.个案工作者的年龄

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第2题

对个案工作服务质量与效果起着核心性影响作用是（)。

A.个案工作理论

B.个案工作技巧

C.个案工作者专业知识

D.个案工作专业关系

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第3题

在客户满意表现中，产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）

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第4题

在客户满意表现中，产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用（）

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第5题

智商与情商是领导者综合素质的最基本要素，对领导者的行为发挥着根本性影响，对领导力的产生与提高起着关键性的作用。()

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第6题

智商与情商是村官综合素质的最基本要素，对村官的行为发挥着根本性影响，对村官领导力的产生与提高起着关键性的作用。（)

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第7题

在药品保管的过程中，相对于其他因素来说，对药品质量的影响起着关键性作用的是药学人员的A．素质B．

在药品保管的过程中，相对于其他因素来说，对药品质量的影响起着关键性作用的是药学人员的

A．素质

B．对药品保管养护的技能

C．对药品质量的重视程度

D．责任心

E．精神状态

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第8题

经皮消融技术在治疗肝恶性肿瘤（HCC和转移癌)中起着关键性的作用。当超声作为引导消融的影像方法时

经皮消融技术在治疗肝恶性肿瘤(HCC和转移癌)中起着关键性的作用。当超声作为引导消融的影像方法时，UCA(超声造影)的加入可以在下面的哪一个步骤里提供重要信息：①治疗前对病变血管的评价，以便治疗后比较消融前后血管类型，并对在基波扫查上显示不佳的病变进行更好的显示②在非增强超声上不显示或者显示不佳的病变中引导消融针具进入病变区③消融后立即评价治疗效果来探测剩余存活肿瘤区域④消融后随访评价治疗效果

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④

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第9题

案主问题解决的先后顺序会影响个案工作的效果。（)

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第10题

下列属于事前控制的有（）

A.制定“自查”、“互检”和“专检”的责任制和控制方案

B.客房部通过内部通知、表格、班前会及交接班制度等建立良好的沟通系

C.找出影响对客服务质量的关键性岗位或关键性活动

D.定期召开部门质量会，根据宾客需求的变化对服务程序和标准进行修改

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