题目内容
（请给出正确答案）
A.只要有报备记录，都会给与保护
B.客户需要在在规定时间内确认、来访、成交才会有保护
C.居间报备过的客户，案场就不能录入了
D.居间报备的客户若处于有效状态，则案场录入时会有提示
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A.向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定的要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假误导性陈述
C.出于保护银行的目的，不应该提醒客户留意合约中的免责条款
D.对产品涉及的所有风险进行全面的、泛泛的提示
E.应主要从不利方面向客户作出详细的产品介绍
A.向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定的要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述
C.出于保护银行的目的，不应该提醒客户留意合约中的免责条款
D.对产品涉及的所有风险进行全面的提示
E.应主要从不利方面向客户作出详细的产品介绍
A.银行进行客户教育，就是要提高客户的金融素质
B.金融投资者要加强自我教育，充分认识金融产品与市场中蕴含的风险，但是对于相对专业的银行理财产品，还是需要金融机构负责，这就是“卖者有责”原则
C.了解“卖者有责”的基础上，也要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则
D.“买者自负”也要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露，尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解
E.客户缺乏相关金融知识，风险承受意识比较低，是其利益容易受到侵害的重要原因
A.相比自律监管，集中监管具有更大的灵活性和针对性
B.证券监管是防范证券市场所特有的高风险的需要
C.世界各国以“投资者利益保护”作为证券监管的指导精神
D.公开原则要求信息披露及时、准确、完整、真实
A.严格按照了解你的客户原则进行身份识别
B.除客户本人及有权机关外，银行不得对外向任何其他人提供客户信息
C.银行各级员工不得利用本职便利，查询客户信息或资料另作他用
D.如行长授权，柜员可以为大客户查询他人客户信息
A.客户报备的判定仅以客户的手机号码为准
B.客户报备的判定仅以客户的姓名为准
C.客户报备的判定需要是手机号码+姓名
D.若关于客户判定有异议可以申诉
A.系统不支持导出前三后四的电话号码
B.渠道人员每个店只配置1个
C.因为是按照岗位编码开通的权限所以房江湖渠道端是通过系统号和密码登录的，不需要自己注册
D.经纪人通过房江湖报备失败原因是：该客户手机号被其他经纪人或者自己报备/带看，且正在保护期内
A.根据案场要求提前报备，注意报备时间
B.可以先带看，后进行报备
C.报备客户信息可以随意填写，若成交再填写正确信息
D.带看前需详细了解项目的带看流程和现场纪律
A.当历史售后次数在10次以下，有图片但无法联系上客户，以相信客户为原则，退款
B.当历史售后次数在10次以下，客户未上传图片时无需联系客户直接驳回
C.当历史售后次数在10次以上，无图片驳回（无需联系客户）
D.当历史售后次数在10次以上，有图片报备组长或质检复核后，再按正常流程审核
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是：()。
A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
A.各级销售机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则
B.严格按照《中国银行股份有限公司消费者权益保护工作管理办法》相关要求
C.将消费者权益保护作为提高理财业务竞争力、提升客户产品收益的重要措施
D.依法合规开展个人理财产品代销业务
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