题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
单店行销计划中，需要沟通活动的对象是（）
A.顾客和员工
B.顾客
C.员工
D.以上皆不是
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-21
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第2题
某商场计划邀请艺人出席其开业庆典，在与经纪人沟通中，应提供哪些基本信息
A.活动时间、地点、内容
B.商场是否配备休息室和化妆间
C.活动中是否需要配合采访及企业互动
D.活动对艺人表演的要求
第3题
某商场计划邀请艺人出席其开业庆典，在与经纪人沟通中，应提供那些基本信息()
A.活动时间、地点及内容
B.商场是否配备有休息室和化妆间
C.活动中是否需要配合采访及企业互动
D.活动对艺人表演的需求
第4题
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。
A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
第5题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
第6题
月刊4月30号最后一天需要完成的工作（）
A．DM促销单品订货B．收银台，常规堆垛，广告位，形象堆布置C．本期营销物料到店反馈D．对照下月行销月刊停购的商品清单，检查门店相关的商品状态是否按月刊调整到位，如没到位统计清单反馈运营经理，运营经理跟进状态调整到位E．学习了解下期DM促销清单，促销方式，主推商品，商品卖点
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第8题
美食活动中收集消费者档案信息，需要建立相应的跟踪维护机制，以下表述错误的是（）
A.建立目标消费者档案，对档案进行分级分类
B.制定回访回馈机制，在重大节日、生日时进行回访
C.进行通信互通后，消费者主动与我们沟通联系
D.进行老带新挖掘,落实种子消费者培育计划
第10题
下列对质量计划理解要点的叙述，正确的有()。
A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
B.产品质量计划与质量手册一般都必须涉及产品实现的全过程，而不能只涉及其中一部分
C.质量计划应与质量手册保持一致
D.质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动
E.质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
第11题
如果当月陈列活动计划提报以后A店因为特殊情况不能执行活动需要调整为B门店，正确的流程是（）
A.门店线下进行结算调整，系统中流程不需要做更改
B.在营销平台提交活动计划变更流程，进行门店调整，审核后按照最新活动计划执行
C.重新新增一份B门店的活动计划提报
D.三级检核时直接上传B门店的检核照片即可
