题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（)

A.客户投诉

B.客户退货

C.客户满意度调查

D.A+C

E.以上皆是

提问人：网友zhengyytt 发布时间：2022-01-06

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有6位网友选择 A，占比60%
· 有3位网友选择 D，占比30%
· 有1位网友选择 C，占比10%

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（)”相关的问题

第1题

下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）

A.客户投诉

B.客户退货

C.客户满意度调查

D.A+CE.以上皆是

点击查看答案

第2题

根据《客户反馈管理程序》，通过（）来监视是否已满足客户要求

A.客户满意度调查

B.客户投诉处理

C.客户满意度调查和客户投诉处理

D.客户订单

点击查看答案

第3题

下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是（)。A．客户满意度调查的策划B．客户满意度调查的预案C．利

下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是()。

A．客户满意度调查的策划

B．客户满意度调查的预案

C．利用客户数据库

D．了解客户期望

点击查看答案

第4题

下列哪些项目必须在管理评审中进行评审（）

A.客户投诉

B. 客户满意度调查结果

C. 内部审核结果

D. 审查体系中的所有要素

E. 以上所有项目

点击查看答案

第5题

下列哪些项目必须在管理评审中进行评审（）

A.客户投诉

B.客户满意度调查结果

C.内部审核结果

D.审查体系中的所有要素

E.以上所有项目

点击查看答案

第6题

客户满意度问卷调查实施步骤有()。

A.客户满意度调查的策划

B.客户满意度调查的预案

C.利用客户数据库

D.客户满意度调研

E.了解客户期望

点击查看答案

第7题

常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）

A.客户满意度和客户期望

B. 客户满意度和客户投诉

C. 客户服务和客户满意度

D. 客户期望和客户投诉

点击查看答案

第8题

常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）

A.客户满意度和客户期望

B.客户满意度和客户投诉

C.客户服务和客户满意度

D.客户期望和客户投诉

点击查看答案

第9题

“（)”是客户满意度调查工作的第一步。A.设计客户调查问卷和调查提纲B.整理调查数据C.选定客户满意

“()”是客户满意度调查工作的第一步。

A.设计客户调查问卷和调查提纲

B.整理调查数据

C.选定客户满意度调查内容

D.制订客户满意度调查计划

点击查看答案

第10题

（)是获取客户满意度信息的最佳方式A.客户投诉B.与客户的直接沟通C.消费者协会的报告D.问卷与调查

()是获取客户满意度信息的最佳方式

A.客户投诉

B.与客户的直接沟通

C.消费者协会的报告

D.问卷与调查

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信