题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业形象有（）。

A.内在形象

B. 外在形象

C. 实态形象

D. 虚拟形象

提问人：网友liuming836 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（） A．企业形象

B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神

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第2题

内外形象的联系是“有内在之敬，才有外在之恭”

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第3题

微笑的作用体现在内在、外在两个层面，具体作用有：

A.美化外在形象

B.净化人的心境

C.提升个人气质

D.调整自我心态

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第4题

微笑的作用体现在内在、外在两个层面,具体作用有（）。

A.美化外在形象

B.净化人的心境

C.提升个人气质

D.调整自我心态

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第5题

整合最佳形象的方法有（)

A.客户服务人员应具备的内在素质

B.客户服务人员外在形象的整合

C.热情的态度

D.亲切的微笑

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第6题

一个人的形象包括（)和（)两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示

一个人的形象包括()和()两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示，是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。

A、礼仪修养

B、外在形象

C、内在形象

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第7题

企业形象外在的符号化的表现形式是()

A.组织形象识别系统

B.组织行为识别系统

C.组织理念识别系统

D.组织视觉识别系统

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第8题

对企业形象理解正确的是()。

A.形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程

B.企业形象是企业文化的综合表现

C.业形象往往是外在表象，一般不值得信任

D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

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第9题

怎么理解“魅力”？

A.美丽的形象和人格吸引力

B.有内在丰富的人格心理特质

C.外在符合真善美的综合气质表现

D.由内而外散发的精神力量

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第10题

内外形象的联系是“有内在之恭，才有外在之敬”。（)

此题为判断题(对，错)。

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