题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别?()

A. 所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。

B. Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。

C. 营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D. 全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

提问人:网友benson0388 发布时间:2022-01-06
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第1题
CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是()。

A.所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单,保证所有的客户问题不被遗留。

B. Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。

C. 营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D. 全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

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第2题
Call_log单和Q_LOG单登单说法正确的是? ()

A、所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。

B、B

C、营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D、全球客户支持中心可以登记Q_LOG单

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第3题
Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别()

A.所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。

B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。

C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

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第4题
CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是()

A.所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单,保证所有的客户问题不被遗留。

B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。

C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

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第5题
Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为()。

A.Call_log单是客户直接关注的问题,提出人是客户

B. Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题,包括客户尚不知情的产品质量问题,提出人是营销代表处产品经理

C. Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理

D. Call_log单在触发质量单后,其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化

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第6题
Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为()

A.Call_log单是客户直接关注的问题,提出人是客户

B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题,包括客户尚不知情的产品质量问题,提出人是营销代表处产品经理

C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理

D.Call_log单在触发质量单后,其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化

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第7题
哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷,登记Q_LOG单?()

A.合理的、未来最终需要解决的客户需求

B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题

C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。

D.某客户抱怨严重的问题

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第8题
哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷,登记Q_LOG单?()

A.合理的、未来最终需要解决的客户需求

B. 合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题

C. 合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。

D. 某客户抱怨严重的问题

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第9题
路单是登注邮件总包的()、()、()、()和()、()等内容的一种业务单式。
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第10题
“勾挑核对”的主要内容和作用包括()。

A.根据实物逐件、袋勾挑核对相关清单、寄单和路单

B.保证登单节目与实物相符

C.控制重登、漏登和错登并防止误发、误投

D.保证收进与发出的数字相符

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