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[主观题]
在旅游过程中，当旅游团内部发生矛盾和纠纷时，导游员要立即出面调解，主持公道，判决对错．（)
在旅游过程中，当旅游团内部发生矛盾和纠纷时，导游员要立即出面调解，主持公道，判决对错．()
提问人：网友dongwen_wen
发布时间：2022-01-06
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旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有()
A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B、不单独进入旅游者房间
C、不从事或代理他人从事商业活动
D、饮酒量不超过本人酒量的1／2
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第2题
旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有 【 】A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷 B．不单独进入旅
旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有 【 】
A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B．不单独进入旅游者房间
C．不从事或代理他人从事商业活动
D．饮酒量不超过本人酒量的1/3
第3题
旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）
A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B、不单独进入旅游者房间
C、不从事或代理他人从事商业活动
D、饮酒量不超过本人酒量的1／2
第6题
在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）
A.不与游客过分亲近
B. 必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
C. 不在游客之间拨弄是非
D. 对待游客一视同仁，不厚此薄彼
第8题
对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游人员的态度应是（)。A.不介入B.由其自行解决C.设法调解D.请旅行社
对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游人员的态度应是()。
A.不介入
B.由其自行解决
C.设法调解
D.请旅行社处理
第9题
导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）
A.坚持“内外有别”原则
B.自尊、自爱，不失人格、国格
C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D.自觉遵纪守法
