题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。

A.书籍

B. 贵重物品

C. 易燃易爆物品

D. 违禁物品

提问人：网友fuhuaibing 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多“提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。”相关的问题

第1题

以下陈述正确的有（)。

A.提供离店行李服务时，行李员依然要遵守“敲门——通报”的进房程序

B.将“团队行李进出店登记表”存档的工作一般由领班负责

C.行李装车时，应将较重的、不怕压的行李放在行李车的下面

D.行李员应准确掌握VIP客人离店时间，以便提供叫车等门厅送别服务

E.客人离店后，饭店就不应该再为其提供行李寄存服务

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第2题

在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。

A.接待服务

B.收存行李

C.行李寄存

D.提行李

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第3题

关于行李寄存服务，下列描述错误的是（）

A.行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数，行李员和客人均需签字确认即可

B.存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂

C.宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认

D.代领行李时，只要出示身份证就好了

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第4题

在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是()。

在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（)。

A.发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任

B.因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿

C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修

D.对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存

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第5题

在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的是（)。

A.发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任

B.因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿

C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修

D.对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存

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第6题

当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。

A.行李寄存登记表

B.行李运送登记表

C.行李簿

D.行李员服务登记表

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第7题

酒店在向过路旅行团的客人提供服务时，必须首先重视（）

A.食品的种类

B.服务的方式

C.快捷的服务

D.行李的寄存

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第8题

酒店在向过路旅游团的客人提供服务时，必须首先重视()。

A.食品的种类

B.服务的方式

C.快捷的服务

D.行李的寄存

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第9题

为客人提供衣物寄存时，下列说法错误的是()。

为客人提供衣物寄存时，下列说法错误的是（)。

A.将衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足

B.认真保管客人衣物，闲杂人员不得进入存衣处

C.客人凭存衣牌取衣

D.贵重物品用信封寄存，由行李员随身携带

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第10题

客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。

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