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[多选题]
《国家电网公司供电企业组织机构规范标准》按照组织机构管理的实际需要，分别明确了组织机构()的划分标准。
A.层级
B.分类
C.名称
D.规模
提问人：网友刮青萍
发布时间：2023-06-24
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第6题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、、，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件（）
A.规范及技术
B.服务标准
C.规范要求
D.安全规程
第8题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关（)给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。（)
A.规定
B.规范及技术
C.服务标准
D.电道德规范
第9题
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,不属实投诉包括供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的;客户反映问题无相关政策法规规定的;客户反映问题与实际情况不符等情形。 Ⅲ级） ）（）
