题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户因为信息不充分或缺乏经验而产生异议，例如：我考虑一下。是属于（）
A.感性原因
B.理性原因
C.战术性原因
D.心理上的不满
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-20
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第2题
以下关于但是法的表述错误的有（）
A、表现形式为“是的……但是……”、“是的……然而……”
B、但是法又称直接反驳处理法
C、语气比较委婉，容易被客户接受
D、适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议
第10题
以下说法哪一种是错误的？()。
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
第11题
以下哪些属于客户异议产生的原因（）
A.没有充分了解产品对他带来的好处
B.客户知道自己的需求
C.客户希望选择最好的产品
D.习惯性自卫或抗拒改变现状
E.希望获得更多的资料或信息，帮助做出判断和正确的决定
