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第1题
各分公司应畅通反保险欺诈举报投诉渠道,设立专门反保险欺诈举报邮箱和举报电话()
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第2题
各分公司应畅通举报投诉渠道,设立专门的邮箱和举报电话。对涉及保险欺诈内容的举报、信访和投诉,应第一时间分转或联合对应职能部门迅速跟进()
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第3题
各级统计局设立统计违法举报()等举报渠道。
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),各级机构要建立完备的投诉处理、管理机制,畅通投诉渠道,加强消费投诉管理信息系统建设和应用,规范消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求()
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),各级机构要建立完备的投诉处理、管理机制,畅通投诉渠道,加强消费投诉管理信息系统建设和应用,规范消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。()
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第6题
有关人士表示,住房保障部门将进行研究,针对一些具体问题逐步__________政策。同时__________投诉举报渠道,加强社会监督,建立监督检查机制,__________相关部门,形成综合处理机制。 依次填入横线部分最恰当的一项是()。
A.改革 建立 联合
B.健全 畅通 设立
C.完善 畅通 协调
D.提出 建立 组织
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第7题
各级公司应当建立畅通、便捷的投诉渠道,包括:电话、面访、信函、网络、外部机构转办等。()
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第8题
银行应当建立健全个人银行账户服务监督机制,通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式,畅通客户咨询投诉渠道。同时加大对客户经理、大堂经理、柜员和客户服务人员的业务培训,及时解答解决客户开立和使用银行账户的问题,提高人民群众的开户满思度()
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕34号),各级消费信贷业务部门应设置()电话,接受我行内部对条线人员的监督。
A.消费信贷业务投诉
B.消费信贷业务咨询
C.消费信贷业务举报
D.消费信贷业务建议
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第10题
银行应当建立健全个人银行账户服务监督机制,通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式,畅通客户咨询投诉渠道。制定统一规范的个人银行账户开户服务标准及答复口径,加大对客户经理、大堂经理、柜员和客户服务人员的业务培训,及时解答解决客户开立和使用银行账户的问题,提高人民群众的开户满意度()
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第11题
银行应当建立健全个人银行账户服务监督机制,通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式,畅通客户咨询投诉渠道。制定统一规范的个人银行账户开户服务标准及答复口径,加大对客户经理、大堂经理、柜员和客户服务人员的业务培训,及时解答解决客户开立和使用银行账户的问题,提高人民群众的开户满意度()
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