题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

负责客房质量OK报告的查房是（）。

A. 经理抽查

B. B.主管抽查

C. C.领班查房

D. D.服务员自查

提问人：网友cqhy123 发布时间：2022-01-07

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第1题

工作报表需记录房间状况——住客房、脏房、OK房、外宿房、待修房、坏房等。并在上午10：00及下午14：00与前台联系，核查房态（）

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第2题

能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（)。A.计划卫生表B.房务报告表C.领班查房表D.服务

能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是()。

A.计划卫生表

B.房务报告表

C.领班查房表

D.服务员工作表

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第3题

客房设备的日常检查，主要由客房领班、主管负责执行要求每天进行查房的过程中，重点检查客房设备，观察设备位置是否发生变动，有无损坏现象（）

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第4题

客房维修工作结束后，客房服务员应再次进行查房，确保房间质量。（)

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第5题

病历书写中体现的医疗质量安全核心制度包括（）

A.首诊负责制度

B.三级医师查房制度

C.会诊制度

D.疑难病例讨论制度

E.危急值报告制度

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第6题

下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（)？

A.客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

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第7题

根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第8题

进行（)工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。

A.复查

B.复检

C.查房

D.抽检

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第9题

客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。

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第10题

客房清洁逐级检查制度中，领班查房的意义主要是确保客房清扫质量,现场督促指挥,执行上级的管理意图,反馈信息,拾遗补漏。此题为判断题(对，错)。

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