题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客房设备的日常检查，主要由客房领班、主管负责执行要求每天进行查房的过程中，重点检查客房设备，观察设备位置是否发生变动，有无损坏现象（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（）

A. 了解客人的意见和建议

B. 了解情况，收信信息

C. 在工作实践中培训下属

D. 保证客房部管理制度的执行

E. 检查督促领班工作

F . F、改善部门管理和服务

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第2题

主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有（）

A. 了解客房设备设施的使用情况

B. 了解基层员工的工作情况

C. 对领班工作的一种监督和考擦

D. 对主管工作能力的锻炼

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第3题

客房服务中心通常设一名领班或主管负责一般日常事务,向客房经理负责或与秘书直接联系。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

客房（）必须检查，（）需抽查。

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第5题

客房服务中心通常设一名领班或主管,向客房经理负责或与秘书直接联系()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

主管通常对客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于所管客房数的（）。

A. 5%

B. 6%

C. 8%

D. 10%

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第7题

客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

A. 客房部经理

B. 房务总监

C. 楼层主管

D. 楼层领班

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第8题

负责直接指挥作业人员的日常作业，例如工厂中的领班、组长，商场中的主管，学校中的科长等，他们属于（）

A．基层管理者

B．中层管理者

C．高层管理者

D．作业人员

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第9题

领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求

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